Historie e-shopu Rostoucí Nábytek.com sahá na začátek léta roku 2013. V té době jsem žádný online projekt neprovozoval a pracoval pro jednu pražskou online agenturu, jako obchodník. Před tím jsem se pohyboval v oblasti zařizování interiérů a od jednoho ze svých bývalých partnerů jsem dostal email, kde byla představena rostoucí židle Fuxo. A musím říct, že z konceptu rostoucí židle jsem byl naprosto nadšený. První myšlenka byla “tak tohle je prostě bomba”. S touto myšlenkou jsem se pustil do realizace vlastního e-shopu.
Kdo za e-shopem stojí?
Za e-shopem stojí Ing. Pavel Kočárek – majitel a provozovatel v jedné osobě. Díky tomu jsem schopen nabídnout individuální přístup ke každé objednávce a od začátku do konce se s vámi budu bavit přímo já. Pokud budete potřebovat, klidně mi napište na [email protected] nebo v online chatu.
Hlavní myšlenky
Hned v úvodu jsem si definoval několik myšlenek, jakým způsobem eshop povedu.
- Kvalitní zboží – rostoucí nábytek musí vydržet opravdu hodně let, takže jsem se rozhodl, že najdu výrobce s opravdu vysokou kvalitou, pokud možno za rozumnou cenu. Další motivací pro opravdu vysokou kvalitu byla moje vlastní lenost a tak jsem se chtěl za každou cenu vyhnout reklamacím.
- Kvalita služeb – toto je kámen úrazu českého online trhu a tak zde vidím příležitost být lepší než ostatní. Když už zákazník musí reklamovat, řeším to okamžitě. Jako dopravce jsem zvolil DPD, protože rozsah doručení pouze jedna hodina nikdo jiný nenabízí.
- Odborná pomoc – toto považuji za největší přednost mého eshopu. Z tohoto důvodu je sortiment, tak úzký. Chci svůj sortiment znát, abych byl schopen vždy poradit, ať již prostřednictvím telefonu, emailu nebo chatu.
- Pohodlný nákup – během stavby eshopu jsem nevymýšlel nic převratného, ale e-shop je stavěn s ohledem na jednoduchost použití, nejen na počítačích, ale i na mobilech a tabletech. V prvních měsících jsem se potýkal s rychlostí webu, ale vše se povedlo vyřešit a dnes se nákupem u nás rozhodně nezdržíte.
A cíle na další období?
Chci udržet vysokou kvalitu služeb i nabízeného sortimentu.
Ing. Pavel Kočárek
Provozovatel eshopu
